DODÁNÍ ZDARMA DO CELÉHO SVĚTA

KONTAKTUJTE NÁS

CHCETE POMOCI? RÁDI O VÁS USLYŠÍME!

Rychlý přístup k podpoře objednávky——Sledujte svou objednávku

 

Automatický průvodce

Než nám přesto pošlete e-mail, podívejte se na naše FAQ (Často kladené otázky), zda už jsme tam neodpověděli na vaší nejdůležitější otázku.

 

Centrum podpory

Nenašli jste, co jste hledali? Jsme tu, abychom vám pomohli!

Neváhejte nás prosím kontaktovat prostřednictvím online formuláře, aby vaše zpráva dorazila do centra podpory..

Informace o společnosti

DAH SING LIFE BLDG, 99-105 DES VOEUX ROAD C, CENTRAL, HONG KONG (HK)

(Mějte prosím na paměti, že toto NENÍ adresa pro vrácení zboží.)

Sledování Objednávky

Tipy: Nahlédněte do vašeho potvrzovacího e-mailu pro číslo objednávky, pokud tuto informaci nemáte k dispozici. (Zkontrolujte si schránku pro spam/nevyžádané e-maily, zda nejsou odfiltrovány)

Přihlaste se pro rychlejší platbu s privilegiemi, pro sledování všech předchozích objednávek a pro hodnocení výrobků.

PŘIHLÁSIT SE
Nenalezeny žádné výsledky.
Zkontrolujte si číslo objednávky, případně e-mailovou adresu a ověřte si správnost těchto informací.
 Průvodce nejčastějšími dotazy
Jak mohu zkontrolovat stav objednávky?

Informace o objednávce můžete zkontrolovat vMůj účet. Přihlaste se do Můj účet a klikněte na OBJEDNÁVKY. Stav objednávky bude zobrazen zde.

Jak mohu sledovat svůj balík?

Vytvořili jsme speciálního průvodce, jak sledovat vaše položky. Jednoduše klikněte sem a postupujte podle pokynů

Jak zjistím předběžné datum dodání?

V současné době celková dodací lhůta zahrnuje čas zpracování a přepravní dobu.


Doba zpracování : Čas potřebný k přípravě vašich položek před odesláním z našeho skladu. Položky budou odeslány do 7 dnů.

Přepravní doba : Čas, kdy jsou vaše položky přepravovány z našeho skladu do cíle.


Můžete zvolit Expresní dopravu (3-6 pracovních dnů) a Standardní dopravu (7-30 pracovních dnů). Doba přepravy se může lišit v různých zemích. Díky za pochopení.


Podrobné informace o standardním a expresním doručení naleznete v našich informacích o dopravě.

Co mám dělat, když jsem dostal vadné / špatné / ušpiněné zboží?

Pokud jste obdrželi vadný/nesprávný/špinavý předmět, zašlete nám e-mail prostřednictvím online formuláře a zkontaktujte tak naše oddělení podpory do 14 dnů předtím, než nám něco vrátíte, abychom mohli zpracovat výměnu a poskytnout vám k tomu informace.


Při podávání tiketu uveďte prosím popis položky, kód položky a několik obrázků, které dokazují vaše problémy.

Jak mohu zboží vyměnit za jinou velikost, pokud mě nesedí?

Je nám líto, že zboží neodpovídá vašim potřebám. Můžete je určitě vyměnit za jinou velikost do 14 dnů od doručení. Zašlete nám prosím e-mail prostřednictvímonline formuláře abyste kontaktovali naše oddělení podpory do 14 dnů a zahájili tak výměnu. Děkujeme vám za pochopení a spolupráci.

Proč jsem od Vás neobdržel žádné Potvrzení objednávky nebo odpověď na svůj e-mail?

Po dokončení platby bude na e-mailovou adresu, ze které jste objednávku zadali, zaslán e-mail s automatickým potvrzením objednávky. Co se týče kontaktu s námi, jakmile nám pošlete e-mail, nebo nás kontaktujte prostřednictvím našehoonline formuláře, náš servisní tým Vám zašle odpověď ihned po obdržení Vašeho dotazu.


Pokud jste neobdrželi potvrzovací e-mail nebo naši odpověď, prosím, zkontrolujte adresář spamu v e-mailu, který jste použili pro objednávku nebo kontakt. Najdete-li je ve své složce spamu, přidejte prosím naši e-mailovou adresu na váš platný (bílý) seznam.

0